京东超市物竞天择“效率为先”加速全渠道布局
- 发布时间:2019-09-12
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- 作者:尉露
- 来源:食品界
- 责任编辑:尉露
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2019京东超市战略升级发布会
现在人们的生活水平提高了,对于购物的需求也不断增加,加之互联网向各个行业不断冲击渗透,走在创新的活跃期,尤其在与人们生活息息相关的快消行业互联网平台,且不断的创新迭代使得人们对其长期保持着新鲜感,可以说是热度从未停下。
那么,在互联网“以快为先”的高速跑道下,互联网快消行业未来又将会有怎样的发展趋势呢?在刚刚举办的2019京东超市战略升级发布会上,作为京东超市灵活高效渠道的代表,“物竞天择”项目格外夺目。
开放赋能服务,注重用户消费需求
据介绍“物竞天择”项目可以将技术、大数据、供应链、物流等方面的核心能力开放赋能给合作伙伴,帮助商家和品牌商降低运营成本的同时,升级全渠道触达能力,保证在不同场景间形成协同效应,提升全渠道履约服务质量与效率,满足消费者全渠道、场景融合的消费需求。
京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵
会上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在演讲中表示:“虽然零售行业变革常在,创新常在,但是零售业的本质一直都是成本、效率和体验。我们所有的创新和战略升级,都是为了能更好地满足成本、效率和体验升级的要求。京东愿与所有具有创新思维、变革思想、颠覆思路的合作伙伴一起,颠覆传统,重构零售生态,找到新的增量市场,共创行业新未来。”
突围“最后一公里”打响30分钟效率战
随着移动互联网技术的发展,零售的边界变得越来越模糊,线上线下融合趋势更为显著。尤其是消费能力乐观的90后进入家庭生活,家庭小型化趋势让人们购物习惯从以往的“每周一次性大额采购”向“按日补货,少量采购”的即时消费模式转变,他们既钟情于线上消费的商品丰富、价格实惠、送货上门,也享受线下消费的即到即买、现场体验,对于场景的选择更加复杂,这也对线上线下零售商的服务效率提出了更高的要求。
京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明
那么“物竞天择”项目推出后京东超市做了哪些改变,京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明就食品品类而言举例说明,他说:“在线上来说,消费者对食品即时需求可能比其他的品类更强烈,与此同时,就货物搬运这一块,其实食品多是重货,按原有的方式是要送到京东大仓,再一层一层搬出来,这种合作方式,对双方的运营成本都非常高。所以要做些改变,一方面是为了解决整个链条的供应链的成本效率的问题,另一方面也是为了解决离消费者更近的事情。焕发出物流新的活力,使用户感受到全新的服务体验。
物竞天择项目不仅升了效率,而且也确实降低了成本。李昌明谈到京东超市目前与农夫、怡宝、可乐这样的水饮品类的品牌在开展物竞天择的项目合作实践中,消费者的复购都非常好,就以农夫山泉合作的前两个数据来看,基本上新客户能占到一半,同时两个月里面复购(购买两次)以上的也能超过一半,这一块无疑是给品牌商带来了额外的增量。现在通过物竞天择项目帮助品牌商做更好的布局。包括战略升级发布会会上提到的流量端,都会给新兴的业态做很多的扶持政策,这样的话也能让食品这一些类别能在线上发展更好一些。京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明如是说。
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